- 見積もり後お断りしても大丈夫ですか？
- 大丈夫です。ご安心してご依頼ください。
- 急いでお願いしたいです。注文からサービスまで何日くらいですか？
- 通常3～5日が目安となりますが、年末年始、梅雨夏時期の繁忙期はお時間を頂戴する場合がございます。
できる限りご希望に添えるように努力しておりますので、まずは一度ご相談ください。
- 女性スタッフにお願いできますか？
- 対応可能です。お申し込み時にご要望をお伝えください。
- 汚れはすべて落ちますか？
- 長期間経過したシミ汚れや、汚れの質、材質等により、落としきれない場合がございます。予めご了承ください。
- 汚れがひどいのですが、延長料金・追加料金が発生することはありますか？
- 汚れ具合によってお掃除にかかる時間は変わってきますが、丸幸ビルサービスではお見積価格がお支払い金額。
たとえ頑固な汚れ落としに時間がかかっても、お見積もりから金額がアップすることはありません。安心してお任せください。
- サービス時は在宅の必要がありますか？
- 基本的にはご在宅をお願いしております。
ただし、サービスの開始、終了時にご在宅いただければ途中外出されても差し支えございません。サービス中にお出かけになる場合はスタッフにお声掛けください。
（定期サービスの場合は、ご不在でも構いません。）
- サービス前に用意しておくことはありますか？
- 基本的にはございません。ご要望サービスにより、事前に家財などを移動していただく場合がございます。
- 食事やお茶、チップなどは、いりますか？
- 必要ございません。（長時間に及ぶサービスの場合は、途中休憩をいただきますが、その際も必要なものはスタッフが持参いたしますのでご安心ください。）
- 水道、電気は使用しますか？
- 洗浄する際に水道、電気を使用いたします。
お引越しに伴う全体清掃をご依頼のお客様はご注意ください。
- どのような交通手段で来られますか？
- サービス当日は作業車にてお伺いいたします。違法駐車による交通渋滞、交通事故、緊急車両の通行妨害を防止する為、お客様に駐車場（駐車スペース）の確保をお願いしております。敷地内に駐車場が無い場合は、有料駐車場（コインパーキング）を利用いたします。その場合、駐車料金の一部（1,000円～2,000円）をお客様にご負担いただいておりますので、予めご了承ください。
- 当日サービスを追加で依頼できますか？
- 出来る限り対応いたします。
ただ、当日のスケジュールや必要機材がない場合、お受けできない場合もございますので、追加サービスのご要望がございましたら、是非事前にご相談ください。
上述以外にも、何かお客様が疑問に思われている事があれば先ずは、
メールもしくはお電話にてご相談下さい。
現在の状況を確認し、アドバイスをさせていただきます。
